À noter! La présente section s’adapte désormais à l’outil que vous utilisez (ordinateur, tablette ou mobile). Au cours des prochains mois, nous rendrons d’autres sections « réactives » afin de bonifier l’expérience de nos utilisateurs.
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Configuration de votre poste informatique (version 8.0.00 et suivantes)
Afin d’être en mesure d’utiliser le fichier de la demande d’aide financière (DAF), vous devez configurer votre poste de travail adéquatement.
Étapes pour la configuration
- Ouvrir le fichier Demande d’aide financière que vous avez téléchargé (version 8.0.00 ou suivantes);
- Cliquer sur le bouton « Activer le contenu » de bandeau « Avertissement de sécurité », s’il s’affiche;
- Répondre « Oui » à la question « Voulez-vous continuer en effectuant la configuration »;
- Compléter tous les champs de la fenêtre de configuration;
- Tester votre configuration et vérifier le courriel reçu;
- Cliquer sur OK pour enregistrer et fermer la fenêtre de configuration.
Note aux utilisateurs de la suite Microsoft Office
Vous devez installer la version 32 bits de la suite Microsoft Office plutôt que la version 64 bits, car des problèmes de compatibilité empêcheront le bon fonctionnement de la demande d'aide financière (DAF).
Dépannage
Problèmes d'affichage
- utilisateurs de Microsoft Office 2007 sous Windows VISTA
(292 Ko) - utilisateurs de Microsoft Office 2010 (146 Ko)
Problème relatif à l'exécution des formules (macros complémentaires)
Besoin d'aide?
Pour toute question sur le fonctionnement du fichier de la demande d'aide financière, communiquez avec la SHQ :
- Par téléphone au 418 643-4035, option # 1, puis option # 2
- Par courriel : hcs-pilote@shq.gouv.qc.ca
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